Андрей Павлов — эксперт по переговорам, обучавшийся в Академии Управления МВД России. Он входит к террористам без оружия и почти мгновенно находит с ними общий язык. Однако главные деньги приносит ему не освобождение заложников, а крупные коммерческие сделки. Там, где другие не могут договориться, он находит решение — за серьезное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет образ. Этот талант к перевоплощению он отточил еще в детстве, пытаясь выстроить отношения с матерью. Он настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.